다섯 가지 작은 실천법 [경영칼럼] 현명한 의사결정 돕는
2018.08.20.© micheile , 출처 Unsplash 경영자문을 해보면 기업 리더가 어디에 관심을 갖는지 알 수 있다. 10여 년 전만 해도 신사업, 해외진출 등 성장이 관심사였다. 최근 몇 년간은 효율성 증대를 통한 경쟁력 강화가 시급한 화두로 떠올랐다. 최근에는 빅데이터, 인공지능 등을 기반으로 한 4차 산업혁명이 가져올 변화가 어떤 기회와 위협을 줄지가 큰 이슈다. 안개 속을 걷는 듯한 불확실성 속에서 매일 주요 의사결정을 지휘해야 하는 리더는 복잡하고 어렵게 된 문제를 더 빨리 다뤄야 한다. 이런 환경에서 리더는 창의적이고 효율적인 의사결정을 위해 인지적이고 감정적인 접근을 할 것인지 생각해 볼 필요가 있다. 풀어서 설명하면 이렇다. 스스로 전문가적 사고를 갖고 주도적으로 문제를 해결하는 데 집중하는 것은 기본이다. 동시에 그 문제를 창의적으로 다루는 습관을 기르는 것이 중요하다. 변혁의 시기에 효과적인 리더십을 발휘하기 위해 내면의 민첩성(agility)이 필요하다는 뜻이다. 이를 도울 수 있는 다섯 가지 실천법을 소개한다. 첫째, 보다 빨리 움직이기 위해 잠시 멈춰야 한다. 비직관적인 조언으로 보일 수 있지만 명확한 판단과 독립적인 생각, 결정 후 결단력 있고 신속한 실행을 위한 방법이다. 한 가지 문제에 집착하지 말고 한발 물러서서 더 큰 맥락을 보는 습관을 길러야 한다. 회의 중에 네 번 정도 크게 심호흡을 하면서 정적의 시간을 갖는 것, 하루에 10분 정도 한 걸음 물러서 명상의 시간을 갖는 것 등은 좋은 방법이다. 둘째, 무지를 인정해야 한다. 좋은 아이디어는 여러 곳에서 나온다. 요즘 세상에서는 한 가지 혁신적인 아이디어가 사업의 성과를 완전히 바꾸기도 한다. 잘 모르는 것을 듣고 배우고 생각하는 습관은 평범하지 않은 혁신적인 솔루션을 찾는 도구가 된다. 본인의 무지를 인정하고 많이 보고 들어야 한다. 빨리 대답해야 한다는 압박감에서 벗어나면 상대방의 말과 아이디어를 더 잘 들을 수 있다. 셋째, 질문에 대답할 수 ...